— Documento legal

Política de Privacidade

Última atualização: 10 de julho de 2025

1. Dados que coletamos

Coletamos dados pessoais quando você preenche nosso formulário de contato ou nos envia mensagem diretamente. Os dados coletados incluem:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (quando informado)
• Conteúdo da mensagem enviada

Também coletamos dados de navegação por meio de cookies de analytics (mediante consentimento), como páginas visitadas, tempo de permanência e tipo de dispositivo. Não coletamos dados sensíveis como informações financeiras, de saúde ou documentos de identificação.

Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados se baseia no seu consentimento (ao preencher o formulário e aceitar esta política) e no interesse legítimo da Uirapuru em responder consultas comerciais, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei nº 13.709/2018).

Prazo de retenção

Mantemos seus dados de contato por até 24 meses após o último contato. Dados de clientes ativos são mantidos enquanto durar a relação comercial e por até 5 anos após o encerramento, para fins de cumprimento de obrigações legais e fiscais.

2. Como usamos seus dados

Os dados coletados são usados para:

• Responder à sua mensagem ou consulta
• Enviar informações sobre serviços que você solicitou
• Emitir documentos fiscais quando aplicável
• Melhorar nosso site e serviços (usando dados de analytics agregados)

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing. Não enviamos comunicações comerciais sem sua solicitação prévia.

Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados com prestadores de serviços estritamente necessários à operação, como serviços de hospedagem e ferramentas de e-mail. Esses prestadores estão contratualmente obrigados a tratar os dados com segurança e apenas para as finalidades previstas.

3. Proteção dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida, incluindo:

• Transmissão de dados via HTTPS (criptografia em trânsito)
• Acesso restrito aos dados somente às pessoas que precisam deles para desempenhar suas funções
• Revisão periódica dos acessos e permissões

Em caso de incidente de segurança que envolva risco real aos titulares, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os afetados nos prazos previstos pela LGPD.

4. Cookies

Usamos cookies para melhorar a experiência de navegação e entender como o site é utilizado. Os cookies de analytics são opcionais e ativados somente com seu consentimento. Você pode gerenciar suas preferências na nossa Política de Cookies.

5. Seus direitos

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Acesso: saber quais dados pessoais tratamos sobre você
• Correção: solicitar a atualização de dados incorretos ou incompletos
• Exclusão: pedir a exclusão de dados desnecessários ou tratados sem base legal
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
• Oposição: opor-se a tratamentos baseados em interesse legítimo
• Revogação do consentimento: retirar consentimento a qualquer momento
• Reclamação: apresentar reclamação à ANPD (www.gov.br/anpd)

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato em [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

6. Links externos

Nosso site pode conter links para páginas de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outros sites. Recomendamos que você leia a política de privacidade de qualquer site que visitar.

7. Menores de idade

Nossos serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso identifiquemos que dados de um menor foram coletados sem consentimento dos responsáveis, excluiremos essas informações imediatamente.

8. Atualizações desta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data da última atualização está indicada no início do documento. Mudanças significativas serão comunicadas por e-mail aos usuários cadastrados ou por aviso em destaque no site.

9. Contato para questões de privacidade